Question 1

Comment les honoraires de conseil en spa sont-ils déterminés ?

Accepted Answer

Les honoraires de conseil sont fixés selon l'ampleur du projet, l'étendue de la prestation retenue et l'étape à laquelle nous intervenons. Une simple étude de concept et de faisabilité et un conseil complet incluant la supervision de la réalisation ne représentent pas le même budget. C'est pourquoi, plutôt qu'une grille tarifaire fixe, nous présentons une offre écrite poste par poste après un entretien sur vos besoins.

Équipe technique Çilek Havuz

Question 2

Pouvons-nous ne prendre que le conseil, ou sommes-nous obligés de vous confier aussi la réalisation ?

Accepted Answer

Non, notre prestation de conseil peut être souscrite indépendamment de la réalisation. Vous pouvez nous confier le concept, la faisabilité et le projet technique, puis mener la réalisation avec votre propre entreprise ; si vous le souhaitez, nous prenons en charge la supervision de chantier et veillons à ce que le projet soit exécuté à l'identique. Nous confier également la réalisation reste le modèle que privilégient les investisseurs souhaitant un interlocuteur unique.

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Question 3

Assurez-vous du conseil pour la rénovation de notre spa existant ?

Accepted Answer

Oui, la rénovation et la reconfiguration de spas en activité constituent une part importante de notre prestation de conseil. Ce qui les différencie d'un investissement neuf, ce sont les données dont nous disposons : nous commençons par lire, dans les relevés existants, quelle unité est utilisée, ce qui ne rapporte rien et où l'exploitation rencontre des difficultés. Le budget est ainsi consacré non pas à rafraîchir l'apparence, mais aux points qui redressent l'exploitation.

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Question 4

Quelles unités de spa peut-on installer sur une surface donnée ?

Accepted Answer

La réponse précise se donne lors de la visite ; la règle générale est que plus la surface diminue, plus c'est la qualité des unités, et non leur nombre, qui prime. Dans un espace restreint, un petit nombre d'unités bien choisies et une composition confortable de vestiaires et d'espaces de repos fonctionneront toujours mieux que cinq unités entassées sur la même surface. À mesure que la surface augmente, les paliers de chaleur — hammam, sauna, hammam à vapeur — et les salles de soins s'ajoutent au programme dans l'ordre ; la part réservée aux vestiaires, aux espaces de repos et aux volumes techniques n'est sacrifiée à aucune échelle.

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Question 5

Combien de temps dure une mission de conseil ?

Accepted Answer

La phase de concept et de faisabilité est généralement achevée en quelques semaines ; le projet technique et le cahier des charges des équipements viennent s'y ajouter selon l'échelle du projet. La supervision de la réalisation se déroule en parallèle du calendrier de chantier ; la mise en service et la formation du personnel relèvent des dernières semaines avant l'ouverture. Ce n'est pas le conseil qui détermine la durée totale, mais votre calendrier de construction.

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Question 6

À quelle étape devez-vous intervenir dans le projet ?

Accepted Answer

Le moment idéal se situe avant que le projet d'architecture ne soit arrêté, car c'est à ce stade que l'emplacement du spa, la hauteur sous plafond et la part réservée aux volumes techniques se corrigent à un coût quasi nul. Nous pouvons également intervenir une fois le gros œuvre terminé ; mais à ce stade, le travail consiste moins à proposer des options qu'à trouver la meilleure composition possible dans les limites du bâtiment existant. Le conseil le plus coûteux est celui que l'on demande après l'ouverture.

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Question 7

Percevez-vous des commissions de la part des marques d'équipement ?

Accepted Answer

Non, nous ne percevons de commission d'aucun fabricant ni d'aucune marque ; nous ne sommes rémunérés que par la prestation que nous vous rendons. Nos recommandations d'équipement ne se présentent pas sous forme de liste de marques, mais sous forme de cahier des charges écrit intégrant des critères de capacité, de consommation d'énergie et de réseau de service après-vente en Turquie. Nous comparons les alternatives selon ce cahier des charges et prenons la décision finale avec vous.

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Question 8

Assurez-vous un accompagnement après l'ouverture du spa ?

Accepted Answer

Oui, pour nous l'ouverture n'est pas une livraison mais le début de la période de suivi. Après la mise en service et la formation du personnel, nous analysons ensemble les données d'exploitation de la première saison et procédons aux réglages nécessaires sur la carte des soins, les effectifs et les dépenses énergétiques. Si vous souhaitez changer d'orientation entre l'exploitation en propre, la location et la cession à un opérateur professionnel, nous vous accompagnons également dans cette transition.

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